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Marketing

«Marketing ist ein Teil des unternehmerischen Gesamtprozesses. Die konzeptionelle, bewusst marktorientierte Unternehmensführung, die sämtliche Unternehmensaktivitäten an den Bedürfnissen gegenwärtiger und potentieller Kunden ausrichtet, um die Unternehmensziele zu erreichen. Marketing ist auch eine Führungskonzeption, welche Organisationsübergreifend gedacht werden muss.»

Kommunikation

«Die Kommunikation ist ein Bereich im Marketing-Mix. Entscheidungen zu Zielen und Massnahmen, die zur einheitlichen Gestaltung des Produkts oder der Dienstleistung betreffen. Die wesentlichen Instrumente sind Werbung, Sponsoring, Verkaufsförderung, PR, Messen, Veranstaltungen, Online Marketing sowie die Unternehmenskommunikation, inkl. Corporate Identity. Die Basis für Kundenvertrauen und Zufriedenheit und langfristige Kundenbindung.»

Event

«Die Live-Kommunikation bezeichnet die zielgerichtete und systematische Planung von Veranstaltungen wie Messen, Konferenzen, Präsentationen, Kundenevents als absatzpolitisches Instrument. Sie dient dem Image und Meinungsbildung zur Durchsetzung der Unternehmensziele und zum Aufbau der Reputation. Eventmarketing spricht (potentielle) Kunden direkt und persönlich an und ist eine typische Below-the-line Marketing-Maßnahme.»

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